Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Santiago Rojas, con domicilio en la Calle 145C 54B 21, Bogotá, Colombia.

• Correo: contacto@santiagorojasoficial.com
• WhatsApp: +57 312 357 2879

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico, país y ciudad.
• Datos para activar tu licencia: tu nombre de usuario de TradingView.
• Datos del pago: fecha, valor y comprobante. No guardamos los datos completos de tu tarjeta; esos los procesa la entidad de pago.
• Mensajes: lo que nos escribas por WhatsApp o por correo.

No pedimos datos sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus preguntas y atender tu compra.
• Activar y renovar tu licencia en TradingView.
• Darte soporte y avisarte de las sesiones de acompañamiento en vivo.
• Avisarte sobre vencimientos, cambios en el servicio y actualizaciones del software.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Solo te enviamos mensajes promocionales si nos autorizas, y puedes pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

4. Autorización

Al escribirnos o comprar una licencia, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de esta política. Puedes revocar la autorización cuando quieras, salvo que debamos conservar los datos por una obligación legal o contractual.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio:

• TradingView, para habilitar el escáner en tu cuenta. Solo usamos tu nombre de usuario.
• Las entidades de pago que procesan tu pago.
• WhatsApp y el proveedor de correo, que son los canales por los que nos comunicamos contigo.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia y tratan los datos según sus propias políticas de privacidad.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Consultar tus datos de forma gratuita.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@santiagorojasoficial.com o por WhatsApp al +57 312 357 2879, con tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto para responderte.

• Consultas: respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en máximo cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización o supresión): respondemos en máximo quince (15) días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en máximo ocho (8) días hábiles adicionales.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tengas una licencia activa y durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Usamos medidas razonables para protegerlos contra el acceso no autorizado, la pérdida y el uso indebido.

9. Cookies y servicios del sitio

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de seguimiento. Está alojado en Cloudflare, que procesa datos técnicos de tu navegador, como la dirección IP, para mostrar la página y protegerla, y puede usar cookies técnicas de seguridad.

Si más adelante usamos herramientas de medición, como el píxel de Meta, actualizaremos esta política antes de activarlas.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 5 de noviembre de 2026. Podemos actualizarla; la versión vigente es la publicada en este sitio, con su fecha de actualización.